CONDICIONES DE COMPRA — SENSE (www.ainhoagonzalez.com)
1. Identidad del vendedor
La tienda online SENSE forma parte de la web www.ainhoagonzalez.com.. Correo de contacto: info@ainhoagonzalez.com
2. Productos
Los productos ofrecidos en SENSE están descritos con la mayor precisión posible. Las fotografías son orientativas y pueden mostrar ligeras variaciones.
3. Precios
Todos los precios incluyen impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
4. Métodos de pago
En SENSE puedes pagar mediante:
- Tarjeta de crédito o débito (Stripe)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Transferencia bancaria
- Si eliges este método, al finalizar la compra recibirás un email con los datos necesarios para realizar el pago:
- Número de cuenta (IBAN)
- Titular
- Concepto que debes indicar (normalmente el número de pedido)
- El pedido no se enviará hasta que el pago se haya confirmado. El plazo para realizar la transferencia es de 48 horas. Si no se recibe el pago en ese tiempo, el pedido se cancelará automáticamente.
Los pagos se procesan de forma segura a través de estas plataformas. En ningún caso almacenamos tus datos bancarios.
5. Envíos
- Enviamos únicamente a España peninsular.
- No realizamos envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.
- El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables.
- Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación.
6. Política de devoluciones
Si no estás satisfecha/o con tu compra, puedes solicitar una devolución.
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro.
- Para solicitar una devolución, escribe a: info@ainhoagonzalez.com
7. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, envía un email indicando tu nombre, número de pedido y tu decisión de desistir.
8. Productos defectuosos o errores
Si recibes un producto defectuoso o equivocado:
- Escríbenos en un máximo de 48 horas desde la recepción.
- Nos haremos cargo de los gastos de recogida y sustitución.
9. Garantías
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable según la normativa española.
10. Atención al cliente
Para cualquier duda o incidencia: 📧 info@ainhoagonzalez.com